Záruční a pozáruční servis

ZÁRUČNÍ SERVIS

Pro uplatnění záruční opravy je nutno předložit tyto doklady: faktura-daňový doklad + záruční list nebo pořizovací doklad (účtenka, faktura, smlouva o leasingu). Do zásilky vložte průvodní dopis s co nejpodrobnějším popisem závady.

Délka záruční doby pro koncové uživatele (spotřebitele) je stanovena zákonem na ochranu spotřebitele a to 2 roky od zakoupení, pokud společnosti WM Profi s.r.o., WM Profi Home s.r.o., WM Profi Style s.r.o. nebo WM Profi Life s.r.o. nestanoví jinak.

V případě, že zasíláte výrobek do servisu poštou či jiným dopravcem, doporučujeme jej zabalit do originálního obalu, aby se předešlo poškození během přepravy.

Místem pro uplatnění záruční opravy je jakékoli prodejní místo společnosti v České republice, kde je přijetí reklamace s ohledem na sortiment prodávaného zboží možné, a dále pak sídlo společnosti v Brně, ulice Veslařská 142. Zde je však potřeba se telefonicky domluvit na přesném termínu schůzky. Toto platí také v případě, že jste zboží obdrželi objednávkou přes internet nebo telefonickou objednávkou v zákaznickém centru.

 

POZÁRUČNÍ SERVIS

Po vypršení záruční lhůty nebo v případě, že závada zboží nesplňuje reklamační podmínky před jejím vypršením, můžete pro opravu zboží využít našeho pozáručního servisu. V případě, že zasíláte výrobek do servisu poštou či jiným dopravcem, doporučujeme jej zabalit do originálního obalu, aby se předešlo poškození během přepravy.

Místem pro uplatnění pozáruční opravy je jakékoli prodejní místo společnosti v České republice, kde je přijetí reklamace s ohledem na sortiment prodávaného zboží možné, a dále pak sídlo společnosti v Brně, ulice Veslařská 142. Zde je však potřeba se telefonicky domluvit na přesném termínu schůzky. Toto platí také v případě, že jste zboží obdrželi objednávkou přes internet nebo telefonickou objednávkou v zákaznickém centru.